Hög kvalitet ger marknadens bästa value-in-use

LKAB arbetar efter ett ISO-certifierat ledningssystem inom kvalitet som vi kallar totalkvalitet.

Begreppet står för en helhetssyn på kvalitetsarbetet som omfattar hela verksamheten och bygger på kundorientering, och framför allt ständiga förbättringar. Syftet är att svara upp mot kundernas krav på produkter och service och leverera marknadens bästa value-in-use vid järnframställning. LKAB ser det som strategiskt viktigt att kvalitets- och utvecklingsarbetet blir en naturlig och integrerad del i arbetet och den dagliga verksamheten.

Högt K-värde

LKAB:s kvalitetsfokus har gjort att kvalitetsanmärkningarna från kund minskats till nära en nollnivå samtidigt som produktiviteten har ökat. Under 2010 uppnådde LKAB:s leveranser till kund ett kvalitetsvärde, K-värde, på i genomsnitt 95,2 procent. Det är det högsta K-värde som uppmätts för ett helår sedan mätningarna påbörjades år 2000. Toppnoteringen uppnåddes i december 2010 med ett K-värde på 100 procent.